Busque una promocion de su interes:
Spanish Arabic Belarusian Chinese (Simplified) Croatian Danish Dutch English French German Greek Hebrew Italian Japanese Korean Norwegian Portuguese Russian Slovenian Swedish Polish Hungarian Romanian

3/4/12

Curso Gestión Profesional por Procesos

 

Seminarios México lo invita al taller:

Gestión por Procesos

¿Desea saber cómo organizar y priorizar actividades? ¿No sabe en que se va el tiempo o los recursos? Para optimizar tiempos y costos requiere implementar un proceso claro que facilite la comunicación ente áreas y la eficiencia en las actividades.

FECHA: 24 Y 25 de Abril 12
Av. San Lorenzo No. 1009 Piso 4 Col. Del Valle.
México. D.F. 9:30 AM a 6:30 PM.

Dirigido a gerentes, supervisores, analistas y en general a agentes de cambio orientados a la mejora de la organización con un enfoque en áreas de planificación de gestión, recursos humanos, finanzas, administración, producción y mercadeo.

Presentación.

El Taller de Gestión de Procesos proporciona de manera práctica las herramientas necesarias para realizar mapas o diagramas que permitan el mejoramiento continuo de actividades de trabajo, el logro de la excelencia, generar valor, y reducir los costos en materiales y tiempo; identificando las relaciones entre los diferentes procesos del negocio, los pasos que componen un proceso, tipo administrativo, industrial, informático, operacional, de manufactura, entre otros.


Objetivos del Curso:

a) Identificar los elementos básicos relacionados con el Proceso, el enfoque y mapeo de procesos.
b) Conocer la importancia del análisis de procesos para su aplicación en distintas circunstancias de la organización.
c) Estarán en la posibilidad de desarrollar el mapeo de procesos y el Plan de Calidad de Proceso cada uno de los procesos de su organización.
d) Determinar la importancia de la implementación de estas herramientas, considerando su aplicabilidad y beneficios en la perfección de los procesos, satisfacción de los clientes, y reducción de costos.

Temario.

1. Introducción.
a. ¿Por qué la Gestión de Procesos?
b. Definición de Proceso
c. Clasificación de Procesos

2. El Enfoque basado en Procesos.
a. El Enfoque basado en procesos

3. Mapeo de Procesos.
a. Mapeo de Procesos
b. Nivel I Macroprocesos
c. Nivel II Procesos
d. Nivel III Subprocesos
e. Técnicas para la descripción de los procesos

4. Plan de Calidad de Proceso (PCP).
a. ¿Qué es el Plan de Calidad de Proceso?
b. El Elementos del PCP
c. Ejemplo de elaboración del PCP

5. Desarrollo y Control de Proveedores.
a. Desarrollo y Control de Proveedores

6. Métodos, Criterios y Procedimientos para la operación de Procesos.
a. Manual de operaciones
b. Procedimientos e Instructivos de trabajo
c. Especificaciones y otros

7. Gestión hacia Cliente
a. Nivel de Satisfacción del Cliente

8. Gestión de Recursos
a. Gestión de Recursos de acuerdo a ISO 9001

9. Indicadores de Gestión
a. ¿Qué es un Indicador?
b. Clases de indicadores
c. Características y atributos de los indicadores
d. Ejemplos de indicadores de proceso

10. Sistema de Control Metrológico Básico
a. Control de los equipos o instrumentos de medición
b. Programa de calibración y verificación

11. Acciones Correctivas y Preventivas para la Mejora de Procesos.
a. Comportamientos generales de los procesos

DIRIGIDO A:

Empresarios, Directores, Gerentes, Lideres de proyectos y responsables de la gestión de proyectos.


QUE INCLUYE:

• Expositores de nivel Internacional
• Material de Trabajo
• Alimentos (comida)
• Diploma con valor a su currículo
• Acceso a Internet y llamadas telefónicas locales
• El más alto confort y tecnología en las salas de cursos

 

 

 

No hay comentarios:

Comunicate con nosotros completa los datos

Interesado en / Interested in
Nombre /  Name
Apellido  / Last Name
Correo / E-mail
Direccion / Address
Ciudad / City
Estado / State
Pais  / Country
Codigo Postal / PostCode
Telefono / phone
Comentarios acerca de su consulta