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31/8/11

Taller para implementar y optimizar una tienda Online

Curso taller teórico-práctico dirigido a diseñadores de sitios web,
mercadólogos y todos quienes quieran implementar una tienda online
Precio normal
$ 3,795.00 + iva
Precios especiales a grupos
CLINICA DE E-COMMERCE (ver programa completo) 7 de SEPTIEMBRE
?Conocerá los conceptos del comercio electrónico en su modalidad B2C
(Business to Consumer)
?Conocerá el aspecto teórico y práctico para implementar una tienda online
Temario:
I. Introducción al eCommerce
II. Poner una Tienda en Internet
III. Operar una Tienda en Internet
IV. Marketing para eCommerce
Earlybird
$ 3,225.00 + iva
Pagando hasta el 30 de agosto
(55) 5668-4011 Torre WTC
Montencito 38 piso 12 of35
01-800-8376-019 Col. Nápoles, C.
P. 03800 México, D. F.


Objetivos Generales:

a.. Que el asistente conozca los conceptos del comercio electrónico en su
modalidad B2C (Business to Consumer).
b.. Conocerá el aspecto teórico y práctico para implementar una tienda
online.
Temario:
I. Introducción al eCommerce
- Datos y estadísticas del eCommerce en México
- ¿Por qué vender y comprar en Internet?
- Tienda física VS Tienda Online
- Ventajas/desventajas geográficas, monetarias, administrativas y
psicológicas
- Negocio Online: percepción + servicio = ventas
- Vender por internet es redituable para chicos y grandes
II. Poner una Tienda en Internet
- ¿Qué vender? seleccionar el producto adecuado para vender por internet
- ¿Cómo ofertar mi producto?
- Marketing Mix
- Calidad/usabilidad/navegabilidad de la tienda
- Procesos adecuados de venta por tipo de producto
- Precios de Productos
- Cross/UP/Down sell
- ¿Qué debe tener mi Tienda Online?
- Seleccionar el software más adecuado
- Elegir un diseño acorde a mis necesidades
- Elegir un medio de pago
- Elegir un medio de envío
- Servidor/seguridad/certificados SSL
- CRM
III. Operar una Tienda en Internet
- Antes de la venta
- Preguntas y seguimiento
- Percepción de actualidad
- Experiencias previas
- Información, claridad y eficacia
- Proceso de Venta
- Cobranza
- Confirmación de Compra y Envío
- Prevención de Fraudes por Internet
- ¿Cómo lidiar con Fraudes por Internet?
- Servicio Post Venta
- Seguimiento post-venta
- Encuestas de servicio, calificaciones, comentarios
- Cross/Up/Dwon sell post-venta
IV. Marketing para eCommerce
- Landing pages
- Leads cortos y largos
- SEO dentro de la tienda
- SEM, redes sociales, blogs, contenido, banners y offline

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