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15/9/09

Foro Internacional de Tecnologia Informacion Service Management 2009

Universidad Tec Mileni del Sistema Tecnologico de Monterrey
 
2do Foro Internacional de ITIL & IT Service Management 2009

Se parte de la nueva era tecnológica mundial.

24 y 25 de noviembre, Monterrey Nuevo León

 

Participa en el Foro Internacional de ITIL & Service Management 2009, que organiza Universidad TecMilenio y conoce las mejores prácticas de gestión, certificaciones, estrategia, diseño y mejora continua en la administración de servicios de IT (ITSM) para alinear la tecnología al negocio.

 

Conferencias:

  • IT Security Management, seguridad de identidad, datos y su impacto en el servicio de IT.
  • Tendencias de ITIL & Service Management globales y para México.
  • Satisfacción de clientes de IT
  • ITIL como parte del IT Governance
  • Mitos y realidades en la continuidad en el servicio de IT
  • Diseño y catálogo de servicios

Workshops:

  • Mesas de discución sobre orientación del servicio de IT.
  • CMDBs que si funcionan, cómo diseñar, probar, usar y relacionar eficientemente los elementos de configuración.
  • Dashboards ejecutivos para comunicar IT en lenguaje de negocio.
  • Enfoque de procesos para IT: 7 pasos para lograe el éxito.

25 y 26 de Novviembre, Monterrey Nuevo León

Mayores informes

01 52 811052 0001 y 03 al 05

01 800 288 52 66

 

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