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19/9/09

Formación de Auditores Internos Comunicación Organizacional

Diké Consultoría, calendario de Cursos Octubre
Técnicas Profesionales en Ventas
Es un taller dirigido a vendedores que realizan ventas directas y que deseen adquirir nuevas técnicas para desarrollar sus habilidades y mejorar su productividad.
En el taller se revisan las actitudes clave en el proceso de la venta, se practican los cinco pasos funcionales de la venta, se conocen y se aplican las técnicas para manejo de objeciones y se analiza un sistema de trabajo en ventas.
Balanced Scorecard
Mediciones que llevan a resultados...
Lo que uno mide, es lo que logrará. Así, si usted mide únicamente el desempeño financiero, solo obtendrá un buen desempeño financiero. Si por el contrario amplía su visión, e incluye medidas desde otras perspectivas, entonces tendrá la posibilidad de alcanzar objetivos que van más allá de lo financiero.
Formación de Auditores Internos
¿Su empresa requiere auditores internos en ISO 9001?
En este taller se conocerán los requisitos de formación y competencia de un auditor interno así como algunos principios de auditoría interna.
Es un taller práctico y dinámico donde se podrá elaborar y revisar el procedimiento para la auditoría interna así como practicar la generación de hallazgos, evidencias y elaboración de informes.
Comunicación Organizacional
Es un curso donde conoceremos un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes entre los miembros de la organización con el fin de que se cumplan mejor y más rápido los objetivos.
Atención y Venta Telefónica
Es un curso dirigido a representantes de venta telefónica y a toda aquella persona que brinda asesoría o atención por teléfono que desee mejorar la atención, servicio al cliente y comunicación interna en la organización, aplicando las técnicas de venta telefónica para prospectación, seguimiento y cierre y desarrollando guiones telefónicos efectivos.
Gestión de Compras
¿Es importante conocer y optimizar la gestión de compras? ¿Cómo optimizar la gestión de compras? ¿Cuáles son los criterios que permiten evaluar proveedores?
Costos
En este taller se revisan los principios básicos para controlar los costos en todas las áreas de la organización. Usted podrá proponer una estrategia adecuada para elevar la rentabilidad del negocio al reducir los costos en cada proceso de la empresa.
Formación de Instructores
Este curso contribuye a la generación de habilidades y destrezas para una comunicación efectiva entre el capacitador y los equipos de trabajo entre otros temas de interés
 

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